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VR Expert GmbH
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Informationen zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Selbstverständlich versuchen wir, eventuelle Streitigkeiten selbst zu lösen. Wenn dies jedoch nicht möglich ist: die EU-Kommission hat im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten bereitgestellt. Die Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen, dienen. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.