SCIEX – Vuzix M400 Starter Kit

Kunde: SCIEX
Anwendung: Implementierung von Assisted Reality
Hardware: Vuzix M400 Starter Kit
Software: Microsoft Teams
Services: Beratung, Installation, Lieferung

Der Kunde

Seit über 50 Jahren ist das US-amerikanische Unternehmen SCIEX führend auf dem Gebiet der Massenspektrometrie (Die Massenspektrometrie ist ein analytisches Verfahren zur Messung des Masse-Ladungs-Verhältnisses von Ionen). SCIEX hat es sich zur Aufgabe gemacht, Lösungen für den präzisen Nachweis und die Quantifizierung von Molekülen anzubieten, die es seinen Kunden ermöglichen, das Wohlbefinden und die Sicherheit aller Menschen zu schützen und zu verbessern.

SCIEX ist ein wichtiger Pionier in der Entwicklung von soliden Lösungen für Massenspektrometrie und Kapillarelektrophorese weltweit. Aufgrund seiner großen Erfahrung genießt SCIEX in der Branche einen hervorragenden Ruf, und Tausende von Biowissenschaftsexperten aus der ganzen Welt entscheiden sich für SCIEX, um zuverlässige Antworten zu erhalten, auf welche sie sich bei wichtigen Entscheidungen verlassen können.

Die Frage

Als die Corona-Pandemie ausbrach, war SCIEX nicht mehr in der Lage, Kunden an seinen eigenen Standorten zu empfangen, um ihre Geräte vorzuführen.

SCIEX suchte daher nach einer Lösung, die es dem Kunden ermöglichte, die Messgeräte aus der Ferne zu begutachten, ohne dass er selbst vor Ort sein musste.

Die Lösung

SCIEX wandte sich an VR Expert, um sich über den Einsatz von Remote-Support-Lösungen beraten zu lassen. Nach ausführlichen Beratungen entschied man sich für das Vuzix M400 Starter Kit in Verbindung mit der Remote-Support-Software Microsoft Teams.

Die Vuzix M400 verfügt über eine exzellente 4K-Kamera, was sie zu einer idealen Lösung für den Anwendungsfall von SCIEX machte.

Durch die Implementierung der Remote-Support-Lösung ist SCIEX nun in der Lage, seine Produkte unabhängig von der Corona-Pandemie oder anderer zukünftiger  zu demonstrieren. Regelmäßig hält SCIEX nun auch Fernsitzungen mit Netzwerk- und Serverteams auf der ganzen Welt ab, um neue Ausrüstung zu installieren.

Durch den Einsatz der Vuzix M400 konnte SCIEX eine Reihe von Arbeitsabläufen vereinfachen und damit effizienter gestalten.

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