JMC Software – Google Glass Enterprise Edition 2

Kunde: JMC Software
Hardware: Google Glass Enterprise Edition 2
Software: INSIDE by Powerfront™

Der Kunde

JMC Software ist ein Software- und Systementwicklungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz. JMC wurde 1996 von dem damals 18-jährigen José Lopez gegründet, der heute Vorsitzender und CEO des Unternehmens ist. José erkannte Mitte der 90er Jahre die Potenziale des eCommerce und baute JMC aus diesem Fundament heraus auf.

Dieses Grundgerüst und die Entschlossenheit brachten den Erfolg: Lopez wurde von Bilanz zu einem der Top 100 Digital Shapers ernannt und JMC stieg zum Schweizer Marktführer in der Realisierung und im Betrieb von digitalen Plattformen auf.

Die Herausforderung

Die sich verändernde Welt des E-Commerce, die durch das veränderte Einkaufsverhalten der Generation Z angetrieben wird, bietet Unternehmen sowohl Chancen als auch Herausforderungen.

Diese Veränderungen wurden durch die COVID-19-Pandemie noch verschärft, was dem eCommerce neue Aufmerksamkeit und Innovationen bescherte. Eine der Lösungen, die sich daraus ergab, war der AR Virtual Commerce.

Obsess fand beispielsweise heraus, dass 70 % der Kunden, die ein virtuelles Geschäft besuchten, einen Kauf tätigten, während die Käufer der Gen Z sich metaverse Plattformen wie virtuelle Einkaufszentren wünschen.

Mit dem Finger am eCommerce-Puls entwickelte JMC Software also eine unvergleichliche virtuelle AR-Einkaufsplattform, benötigte aber Unterstützung bei der Suche nach dem idealen AR-Smart-Glass, welches diese ergänzt.

Die Lösung

JMC war auf der Suche nach einer AR Brille, die einfach zu bedienen ist, eine freihändige Bedienung ermöglicht und mit offener Software kompatibel ist. Um das richtige AR-Smart-Glass zu finden, wandte sich JMC an VR Expert. Diese wiesen auf die ideale Datenbrille hin, die all ihre Anforderungen erfüllte: die Google Glass Enterprise Edition 2.

Heute können Mitarbeiter in den Filialen Kunden per Videoberatung über ein Tablet und die Google Glass Enterprise Edition 2 beraten, welche durch die virtuelle Handelsplattform INSIDE von Powerfront™ ermöglicht wird.

Die Resultate sind beeindruckend. INSIDE by Powerfront™ sorgte für eine dreifache Steigerung des Käuferengagements, eine höhere Kundenzufriedenheit und -treue sowie eine Umsatzsteigerung von 48 % durch Cross- und Up-Selling.

“VR Expert hat uns mit seinem Fachwissen unterstützt und das perfekte Smart Glass, die Google Glass Enterprise Edition 2, zur Verfügung gestellt. Wir sind sehr zufrieden.”, sagt José Lopez von JMC Software.