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Wideum software package
Fernunterstützung und Workflow-Lösungen kombiniert
€996,- exkl. MwSt.Pro Jahr, pro Account. Siehe Preise
- Lösung für Remote-Unterstützung
- Schritt-für-Schritt-Workflow-Lösung
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VR Expert ist ein offizieller Wiederverkäufer von Wideum software. Wir bieten lokale Implementierung, Installation, Abrechnung und Support in Europa.
Was ist das Wideum-Software-Paket?
Das Wideum Software-Paket ist eine Software-Suite, die aus den von Wideum selbst entwickelten Programmen Remote Eye, Process Eye und Twin Eye besteht. Das Software-Paket ermöglicht es Unternehmen, Prozesse und Abläufe durch den Austausch von Informationen zwischen Mitarbeitern und Support-Abteilungen aus der Ferne zu unterstützen. Dies kann in Echtzeit durch Fernunterstützung oder vorbereitet in Form von Workflows und Wartungsmaßnahmen erfolgen. Der zusätzliche Vorteil des Pakets besteht darin, dass nur ein Konto erforderlich ist, um all dies zu tun, im Vergleich zu den 3 Konten, die Sie normalerweise benötigen würden.
Merkmale des Wideum Software-Pakets
Erhalten Sie sofortige Live-Video-Fernunterstützung
Remote Eye ist eine Fernwartungslösung, die mit Smart Glasses, Smartphones und PCs funktioniert. Die Software ermöglicht den Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern vor Ort und den Experten aus der Ferne per Live-Video. Die Lösung verfügt über zusätzliche Funktionen wie Live-Annotationen, die es ermöglichen, Hilfe auf eine viel visuellere Art und Weise zu leisten, anstatt einfach zu versuchen, den Mitarbeiter vor Ort mit der Stimme anzuweisen. Durch die Freigabe von Dateien können Wartungspläne, Dokumente zur Fehlerbehebung und Bilder gesendet werden, um mögliche Lösungen zu bewerten. Einzigartig an Remote Eye ist die einfache Möglichkeit, andere Personen zu Anrufen hinzuzufügen, was zusätzliche Flexibilität ermöglicht, wenn Experten für weiteres Fachwissen hinzugezogen werden müssen.
Ein schrittweiser Arbeitsablauf für die Qualitätssicherung
Process Eye ist eine äußerst intuitive Workflow-Lösung, die keine Programmierkenntnisse erfordert und vollständig an jeden Prozess in Ihrem Unternehmen angepasst werden kann, so dass sie sich problemlos in Ihre Prozesse integrieren lässt. Mit Process Eye können Sie die Qualität Ihrer Inspektions- und Wartungsprozesse ganz einfach digitalisieren und verbessern. Mithilfe des Workflow-Builders kann nun für jeden Schritt ein spezifischer Nachweis und eine Aktion in Form einer Videoaufnahme oder eines Screenshots mit einem Vergleich zur richtigen Lösung verlangt werden. Diese werden nach Abschluss automatisch zu einem PDF-Bericht hinzugefügt, was eine bessere Berichterstattung und Analyse der Wartung ermöglicht.
Remote-Support von Brille zu Brille zur Optimierung der Produktivität
Twin Eye ist eine Video-Remote-Support-Software, die sich von Remote Eye dadurch unterscheidet, dass sie speziell für den Einsatz zwischen zwei Smart-Glass-Benutzern entwickelt wurde, die freihändig miteinander kommunizieren können, um Probleme zu lösen, die sie beide haben oder lösen möchten. Einzigartig an Twin Eye ist, dass Anrufe von Glas zu Glas zwischen verschiedenen Arten von Smart Glasses ohne Probleme möglich sind. Darüber hinaus können die Benutzer besser geschult werden, indem sie einem anderen Experten dabei zusehen, wie er genau den Vorgang vor ihnen ausführt, anstatt zu versuchen, von einem externen Mitarbeiter angeleitet zu werden.
Kompatible Geräte
Wideum software bietet Unterstützung aus der Ferne mit einer einfach zu bedienenden und dennoch leistungsstarken Softwarelösung. Wideum software funktioniert mit dem Vuzix M400, Vuzix M4000, Vuzix Blade Upgraded, RealWear HMT-1, RealWear HMT-1Z1, RealWear Navigator 500, Smartphone und Tablet. Wenn Sie Wideum software in Kombination mit einem Headset kaufen, erhalten Sie einen Rabatt von 2,5% auf Ihre Bestellung!
FAQ
Wideum package
Wideum Softwarepakete können mit den meisten Smart Glasses und Smartphones verwendet werden. Die Software kann verwendet werden auf:
- RealWear HMT-1 & Z1
- RealWear Navigator 500
- Iristick
- Vuzix M400
- Vuzix M4000
- Vuzix Blade Upgraded
- Epson BT-300
- Epson BT-35 0
- Epson BT-45C
- Google Glass Enterprise Edition 2
- Optinvent ORA 1
- MAD Gaze X5
- MAD Gaze Vader
Das Wideum Software-Paket ist das Gesamtpaket der Software, die Wideum anbietet. Es umfasst Remote Eye, Process Eye und Twin Eye.
Remote Eye
Remote Eye ist eine Softwarelösung, die für die Fernunterstützung entwickelt wurde. Die Software ist für Computer, Smartphones und Datenbrillen wie den RealWear Navigator 500 und die Vuzix M400 konzipiert.
Process Eye
Process Eye ist eine Softwarelösung zur Erstellung und Nutzung von Arbeitsabläufen. Die Workflows können über eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, für die keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, einfach auf einem Computer erstellt werden. Diese Workflows können auf die Smart Glasses hochgeladen werden, um sie auszuführen und nach Abschluss in einen PDF-Bericht zu verwandeln.
Twin Eye
Twin Eye ist eine Lösung, die die Kommunikation von Brille zu Brille ermöglicht. Das bedeutet, dass mehrere Smart Glasses sich gegenseitig anrufen können, während sie gleichzeitig mit einem Remote-Experten auf ihrem PC sprechen.
Wideum-Softwarepakete sind in einer Vielzahl von Sprachen erhältlich. Die unterstützten Sprachen sind:
- Englisch
- Deutsch
- Spanisch
- Französisch
- Italienisch
- Chinesisch
- Japanisch
- Koreanisch
Twin Eye ist eine Softwarelösung, die es den Benutzern ermöglicht, zwischen verschiedenen Smart Glasses, Computern und mobilen Geräten zu kommunizieren und zu telefonieren. Das Besondere an dieser Software ist die Möglichkeit, mit Ihrem Mobiltelefon von und zu einem Smart Glass zu telefonieren. Die Software kann für Fernsupport, Fragen und Notfallreparaturen verwendet werden.
Remote Eye ist eine der Softwarelösungen, die im Wideum Softwarepaket enthalten sind. Remote Eye ermöglicht es Ihnen, mit Hilfe von Smart Glasses wie dem RealWear Navigator 500 oder der Vuzix M400 Fernhilfe zu leisten. Es ist möglich, mehrere Remote-Experten in dieselbe Sitzung einzubinden und wichtige Dinge mit einem roten Punkt oder einer Zeichnung auf dem Bildschirm des Smart-Glass-Benutzers hervorzuheben.
Wenn keine Datenbrille vor Ort ist, kann Remote Eye auch auf einem Smartphone oder Tablet verwendet werden.
Process Eye ist eine Software zur schrittweisen Erstellung und Steuerung von Arbeitsabläufen, die für Smart Glasses entwickelt wurde. Mit der Software können Sie Ihre Arbeitsabläufe über einen umfangreichen Editor mit einem einfachen Drag-and-Drop-System, für das keine Programmierung erforderlich ist, erstellen und freigeben.
Nach der Erstellung des Workflows können Sie ihn an ein angeschlossenes Smart Glass senden, auf dem die Arbeit erledigt und vom Benutzer abgehakt werden kann. Nach Abschluss aller Aufgaben und Aktivitäten im Workflow kann ein PDF-Bericht erstellt und mit der zuständigen Person geteilt werden.
Die Datenübertragung zwischen Ihrem Smart Device und den Wideum-Servern ist sehr sicher. Alle Übertragungen werden mit Transport Layer Security(TLS)-Verschlüsselung verschlüsselt. Sensible Daten und Metadaten werden mit einer AES 256 Bit Verschlüsselung hochgeladen.
Ja, mit der gesamten Wideum-Software können Sie Ihre Daten entweder sicher auf den Wideum-Servern speichern oder Sie können sich dafür entscheiden, alle Ihre Daten lokal aufzubewahren.
Eine aktive Internetverbindung ist jederzeit erforderlich, um Twin und Remote Eye zu nutzen. Eine Internetverbindung ist nur für Process Eye erforderlich, wenn die Arbeitsabläufe an das Headset und die Berichte vom Headset an das Dashboard weitergegeben werden sollen.
Die Wideum Software ist für jedes Unternehmen, das mit Fernarbeitern, Qualitätssicherung von Prozessen und Maschinenbau arbeitet, von großem Nutzen. Im Allgemeinen können diese Branchen den größten Nutzen daraus ziehen:
- Maschinenbau
- Automobilindustrie
- Bergbau, Öl und Gas
- Außendienst
- Audit und Inspektion
