Dieser Artikel enthält Informationen zur Verwendung der RealWear HMT-1 AR-Headsets in Kombination mit der Cisco Webex-Onlineplattform.

Was ist Cisco Webex?

Cisco Webex ist derzeit eine der größten Videoanrufplattformen. Cisco ist eine Anwendung, die auf das RealWear HMT-1 heruntergeladen werden kann und mit Cisco Webex (Video-) Anrufe untereinander tätigen kann.

In den folgenden Schritten wird die Installation von Cisco Webex erläutert.

1. Was brauche ich, um mit Cisco Webex zu beginnen?

Bevor Sie mit Cisco Webex beginnen können, ist es wichtig, dass Sie einen RealWear HMT-1 in Ihrem Besitz haben. Eine Cisco-Lizenz für „NOW Meetings - Meetings Center“ muss ebenfalls erworben werden. Schließlich muss dieser Lizenz ein Cisco Webex Expert On Demand-Add-On hinzugefügt werden. VR Expert kann Sie durch die Installation von Cisco Webex On Demand auf RealWear und die Anforderung der Lizenz führen.

2. So installieren Sie Cisco Webex auf dem RealWear HMT-1

Sobald die Lizenzen angefordert und einsatzbereit sind, muss die Cisco on Demand-Anwendung auf dem RealWear HMT-1 installiert werden. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist Foresight - die Cloud-Management-Umgebung von RealWear. Beim Kauf eines RealWear HMT-1 können Sie Ihre Foresight-Anmeldeinformationen anfordern oder Ihren Händler bitten, die Anwendung für Sie zu installieren. Sie können Ihr Gerät über die Seriennummer mit Foresight verknüpfen. Anschließend können Sie dem Gerät die Cisco On Demand-Anwendung hinzufügen. Anschließend wird sie automatisch installiert, sobald der RealWear HMT-1 über eine Internetverbindung verfügt. Eine ausführliche Erläuterung von Foresight finden Sie unter: https://www.youtube.com/watch?v=fnL8wO4o0Kk

3. Melden Sie sich bei Cisco Webex an

Bevor Sie Cisco Webex auf dem RealWear HMT-1 verwenden können, ist eine gute WLAN-Verbindung wichtig. Starten Sie dann die Cisco Webex-Anwendung auf dem RealWear HMT-1. Sie tun dies, indem Sie im Abschnitt "Meine Programme" die Worte "Experte auf Abruf" sagen. Nach dem Starten der Expert-on-Demand-Anwendung wird ein Anmeldebildschirm angezeigt. Der einfachste Weg, sich anzumelden, ist das Scannen eines QR-Codes. Dieser Code kann auf zwei Arten generiert werden. Über die RealWear Companion-Anwendung (verfügbar für Android und iOS) Über https://expert-on-demand.webex.com/. Wenn Sie Option 2 wählen, können Sie sich mit Ihrem Webex-Konto anmelden. Nach dem Anmelden wird ein QR-Code angezeigt, den Sie mit RealWear scannen können, nachdem Sie die Wörter „Scan-Code“ gesagt haben.

4. Anrufen mit Cisco Webex und RealWear HMT-1

Sie können auf drei Arten über Cisco Webex anrufen.

• Letzte Kontakte
• Das Verzeichnis
• Ihre Teams

Letzte Kontakte Wenn die App konfiguriert ist und der Zugriff gewährt wurde, wird automatisch ein Bildschirm mit Ihren letzten Kontakten geöffnet. Auf diesem Bildschirm können Sie ganz einfach mit Ihren letzten Kontakten in Kontakt treten, indem Sie die folgenden Wörter sagen: "Element auswählen" und dann die Nummer vor dem Namen Ihres Kontakts. Also zum Beispiel: "Punkt 3 auswählen". Wenn dies erledigt ist, gibt es zwei Möglichkeiten:

• "Anrufen".
• "Hilfe anfordern".

Dies sind beide Sprachbefehle, die wörtlich gesprochen werden können. Wenn Sie "Anruf tätigen" wählen, wird eine direkte Verbindung mit der Kontaktperson hergestellt. Wenn Sie "Hilfe anfordern" auswählen, wird eine Nachricht an Ihre Kontaktperson gesendet, dass Sie Hilfe benötigen und ob Ihre Kontaktperson Sie kontaktieren möchte. Verzeichnis Eine weitere Option auf dem Startbildschirm ist das Verzeichnis. Navigieren Sie einfach dorthin, indem Sie das Wort "Verzeichnis" sagen. Sobald Sie sich im Verzeichnis befinden, können Sie jeden Namen in Ihrem Netzwerk nachschlagen, indem Sie die folgenden Wörter sagen: "Suchverzeichnis". Sie können dann nacheinander die Buchstaben der gewünschten Person sagen, die nicht in Ihren letzten Kontakten enthalten waren. Wenn die gewünschte Person auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, sagen Sie "Tastatur schließen" und dann "Element (Nummer) auswählen". Sie können jetzt zwischen "Anruf tätigen" und "Hilfe anfordern" wählen. Dies sind die gleichen Optionen wie bei der Auswahl eines Kontakts auf dem Bildschirm "Letzte Kontakte". Teams anzeigen Eine weitere Möglichkeit, einen Kontakt auf dem Startbildschirm zu finden, sind Anzeigeteams. Wenn Sie die Wörter "Anzeigeteams" sagen, werden Sie zu einem Bildschirm mit den Teams weitergeleitet, zu denen Sie gehören. Sie können dann ein Team auswählen und eine Liste aller Kontakte innerhalb dieses Teams wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie Ihren Kontakt genauso aus wie in den letzten Kontakten oder im Verzeichnis, um eine Verbindung zu diesem Kontakt herzustellen.

5. Gruppieren von Anrufen mit Webex Expert on Demand auf dem RealWear HMT-1

Es ist möglich, weitere Personen hinzuzufügen, wenn Sie gerade telefonieren. Dies kann erfolgen, wenn der Experte hinter dem Bildschirm auf seinem Computer die Anwendung öffnet. Wenn der Experte telefoniert, hat er die Möglichkeit, "Gast hinzufügen" zu wählen, indem er auf den blauen Menüpunkt mit den drei Punkten klickt. Der Experte kann sofort bis zu vier Kontakte zu einem aktiven 1: 1-Anruf hinzufügen. Wenn Sie aus einem Teamraum anrufen, können Sie bis zu 200 Kontakte hinzufügen.

6. Teilen Sie einen Bildschirm mit Webex Expert on Demand auf dem RealWear HMT-1

Das Einfache an Webex Expert on Demand ist, dass alles auf Ihrem Bildschirm durch Sprechen ausgewählt werden kann. Zum Beispiel kann der HMT-1-Benutzer die Bildschirmfreigabe einfach initiieren, indem er die Worte "Bildschirm freigeben" sagt. Wenn dies erledigt ist, erscheint ein Popup. In diesem Popup werden Sie um die Erlaubnis gebeten, den Bildschirm über Expert on Demand freizugeben. Um zuzustimmen, können Sie den Sprachbefehl "Jetzt starten" oder "Punkt 3 auswählen" sagen. Nachdem Sie Zugriff auf die Anwendung erhalten haben, kann der Experte auf der anderen Seite die Anmerkungswerkzeuge vollständig nutzen. Dies wird dem HMT-1-Benutzer live angezeigt.

Kosten für Webex Expert on Demand

Bevor Sie ein Webex Expert on Demand-Add-On erwerben können, müssen Sie über eine Lizenz für "NOW Meetings - Meetings Center" verfügen. Die Kosten hierfür betragen 17,86 € pro Benutzer und Monat. Beim Kauf dieser Lizenz kann der Lizenz ein Expert-on-Demand-Add-On hinzugefügt werden. Die Kosten hierfür betragen 13,39 € pro Benutzer und Monat. Die Gesamtkosten würden sich dann auf 31,25 € pro Benutzer und Monat belaufen.

Vor- und Nachteile von Cisco Webex

Ein Vorteil ist, dass Webex Expert on Demand einfach in vorhandene Webex-Umgebungen integriert werden kann. Die Integration des Systems in Kombination mit dem RealWear HMT-1 verläuft dann in der Regel sehr reibungslos. Darüber hinaus ist die Möglichkeit von Gruppenanrufen (Mehrfachanrufe) ein großer Vorteil von Webex Expert on Demand.

Der Nachteil der Verwendung von Webex Expert on Demand besteht darin, dass eine zusätzliche Zusatzlizenz erforderlich ist, wenn Sie bereits eine Webex-Umgebung verwenden. Webex selbst verfügt nur über eingeschränkte Funktionen für die Verwendung mit Smart Glass, da Webex nicht speziell für Smart Glasses entwickelt wurde. Das Add-On wurde speziell dafür entwickelt.